Betingelser

Generelle oplysninger

Chrisko Stål 2017 ApS

Langeslund Mark 26

9460 Brovst

CVR nr. 38544942

Tel. + 45 98 23 80 46

kontakt@chrisko-staal.dk

Du kan naturligvis altid kontakte os, hvis du har spørgsmål til varer eller bestilling. Du kan enten ringe på hverdage 7.00 – 15.30, fredag dog 7.00 – 12.15 på telefon + 45 98 23 80 46 eller du kan sende os en mail under kontakt.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner inkl. moms.

Betaling

Via bankoverførsel.

Når en bestilling er afsendt, sender vi en faktura pr. mail.

Levering

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.

Levering sker med GLS, Danske Fragtmænd, eller ved afhentning hos Chrisko Stål 2017 ApS.

Vi bestræber os på, at leveringstiden normalt er 1-3 hverdage. Ellers indenfor 8 hverdage, såfremt det er en bestillingsvare. Hvis varen er i restordre eller ved andre leveringsvanskeligheder, vil du modtage oplysning via e-mail om, hvornår levering er mulig.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Chrisko Stål 2017 ApS.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du modtager din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde samt i original emballage.

Fortrydelsesretten borfalder, hvis du bruger varen eller på anden måde forringer varens salgsværdi.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet ved varens levering.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling via bankoverførsel.

Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Chrisko Stål 2017 ApS

Langeslund Mark 26

9460 Brovst​

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler hos Chrisko Stål 2017 ApS har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til

Chrisko Stål 2017 ApS

Langeslund Mark 26

9460 Brovst

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

​Ved reklamation

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine (rimelige) fragtomkostninger.

Persondatapolitik

På www.chrisko-staal.dk anvendes cookies.

Logstatistik benyttes på www.chrisko-staal.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft.

NY EU-REGEL : KLAGELINK

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Chrisko Stål 2017 ApS, Langeslund Mark 26, 9460 Brovst. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klagesøgning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/ord/.

Hjem

Ring op

Send email

Kontakt os